Как заставить клиентов покупать у вас

11 способов заставить клиентов покупать у вас (даже если вашему магазину два дня)

Когда вы думаете о запуске интернет-магазина в первый раз, вам легко сомневаться. «Я никто . Зачем кому-то покупать у меня? ». Вы начинаете спрашивать, есть ли у вас все необходимое, чтобы добиться успеха. Вы беспокоитесь о конкурентах, ценах и сроках доставки , но не понимаете всех реальных причин, по которым люди будут покупать у вас в первую очередь.

Мой самый успешный интернет-магазин совершил свою первую продажу всего за два дня. У меня не было последователей и несуществующего бренда, но мы применили правильную тактику. Я поделюсь некоторыми тактиками, которые я использовал, и другими, которые вы могли бы использовать, чтобы завоевать доверие и делать продажи. Итак, давайте рассмотрим причины, по которым клиенты должны (и будут) покупать у вас.

Почему клиенты должны покупать у вас: 11 причин

1. Они нашли тебя первым

Если клиент найдет вас первым, прежде чем конкуренты, они будут чаще покупать у вас. Когда моему магазину исполнился один день, я начал писать контент для блога. Я создавал цитаты из известных деятелей йоги (мы были в нише йоги) и публиковал их в нашем блоге. Затем я бы поделился статьями в Твиттере с тегами влиятельных лиц Мы позаботились о том, чтобы реклама в ретаргетинге работала в фоновом режиме на случай, если какие-то влиятельные лица захотят поделиться нашей статьей.

И, оказывается, один из них сделал. Мы получили только около 100-200 посещений этого ретвита. Однако эта тактика привела к нашей первой продаже . Интересно также то, что мы привлекли соответствующий трафик на наш сайт, поэтому все наши будущие рекламные объявления на Facebook работали очень хорошо, потому что Facebook понимал, кто наш идеальный клиент.

2. Вы нашли их первыми

Instagram хэштеги , или любые другие хэштеги, могут быть отличным способом найти клиентов, которые ищут ваш продукт.Когда я управлял своим страстным магазином, магазином мопсов, я часто использовал хэштеги, чтобы собрать свою аудиторию в Instagram. После публикации в течение нескольких месяцев я заметил, что фан-страницы мопса часто привлекают к своим сообщениям больше, чем я. Поэтому я связался с несколькими из них, предлагая заплатить, чтобы опубликовать фотографию моего продукта на их странице. Я знал, что аудитория была актуальна, поэтому мои продукты для мопса были хорошими.

В итоге я получил 12 продаж с одного поста. И только стоило мне 30 долларов, чтобы мой продукт был включен в их аккаунт. Вот как выглядела моя фотография продукта:

3. Они не знают, где еще купить

Всякий раз, когда я открываю новый магазин, первое, что я всегда делаю, — это сообщаю маленьким влиятельным людям в Instagram, чтобы они делали собственные фотографии с моими продуктами. Зачем? Так что я могу иметь оригинальные, профессиональные фотографии. Маленькие хитрые хитрые покупатели делают, чтобы найти лучшие предложения, обратный поиск изображений . Таким образом, благодаря наличию собственных пользовательских изображений, клиенты не могут найти моих конкурентов. И если они не могут понять, где еще они могут купить его, они с большей вероятностью будут покупать непосредственно у вас. Вот почему я всегда рекомендую начинать свой магазин только с нескольких товаров. Вы также можете сделать пользовательские фотографии, когда найдете выигрышные продукты .

Вот пример фото влияния, которое я использовал для одного из моих предыдущих магазинов. Он использовал комбинацию AliExpress и распечатывал товары по требованию:

4. Вы решаете проблему

Продукты, которые решают проблемы, стремительно растут. За последние пару лет мы видели, как прядильщики непоседы, устройства для удаления угрей, средства для коррекции осанки и подобные продукты приобретают продажи в интернет-магазинах. Поскольку эти продукты решают повседневные проблемы, они именно то, что ищут люди.

Но решение проблем сводится не только к продукту. Вы можете создавать контент блога, чтобы помочь им решить их самые большие проблемы. Наличие звездной поддержки клиентов также может облегчить некоторые разочарования при возникновении проблем. Поэтому, когда вы сосредоточитесь на создании нового магазина, спросите себя: «Какие самые большие проблемы я могу решить для своих клиентов?» Затем примите меры, чтобы решить их одну за другой.

5. Вы развлекали или обучали их

Один из самых умных шагов, которые я когда-либо делал, — это нанять фрилансера в социальных сетях для управления нашими страницами в социальных сетях. Несмотря на то, что у меня был опыт работы в социальных сетях для других брендов, эта работа фрилансера взорвала наши страницы в социальных сетях всего за пару месяцев. Большинство постов были мемами или смешными видео, связанными с нашей нишей. Тем не менее, это привлекло людей к нашему бренду и убедило 53 000 людей понравиться нашей странице в Facebook. Несмотря на то, что мы прекратили публиковать контент в 2017 году, мы по-прежнему видим людей, комментирующих случайные посты по сей день.Развлекая наших покупателей, мы создали социальное доказательство, необходимое нашему бренду для продаж на пике нашего магазина.  

6. Вы предложили лучшее обслуживание клиентов

Бренд, который лучше всех обращается с клиентами, побеждает.Испытание идей обслуживания клиентов, таких как предоставление бесплатных подарков на день рождения, реагирование на электронные письма с помощью персонализированного видео-сообщения и решение самой большой проблемы, может помочь вам выиграть распродажу. Я недавно пытался купить свадебную тиару в магазине Shopify. Тот же продукт был доступен на Etsy, но по гораздо более высокой цене. И поскольку эта свадьба уже стоит дороже, я действительно хотел купить ее в магазине Shopify. Проблема с магазином Shopify заключалась в том, что они не отправляли в Канаду. Таким образом, я послал по электронной почте марку, чтобы видеть, могут ли они сделать исключение для маленького меня. Магазин ответил в течение часа, изменил свои настройки магазина, и я получил свадебную тиару, которую я хотел, по цене, которую я хотел. Поскольку они ответили быстро и соответствующим образом, я с радостью купил продукт у них, а не у их конкурентов.

7. У вас есть отличный продукт

Быть дропшиппером позволяет вам выбирать из тысяч потрясающих продуктов. Посмотрим правде в глаза — если вы разработали свой собственный продукт, шансы против вас складываются, что, вероятно, вы не захотите, чтобы это был домашний прогон. Однако, если вы продаете лучшие продукты , у которых уже есть аудитория, объем поиска и рост Google Trends , то скорее всего произойдет запуск домой. Это правда, что есть большая конкуренция, когда дропшиппинг. Но риск создания ваших собственных продуктов заключается в том, чтобы выяснить, что конкуренции нет, потому что это то, чего люди не хотят. По крайней мере с прямой доставкой вы можете посмотреть на объем заказа и другие данные, чтобы определить потенциал продукта.

8. Клиенты доверяют вашему сайту

Дизайн магазина может быть немного сложным. Но это задача, которую вы должны тщательно продумать как новый владелец магазина. Попросите незнакомца оставить отзыв о вашем магазине, чтобы точно знать, выглядит ли ваш сайт профессионально. Друг или член семьи может сказать вам, что это прекрасно выглядит, если вы щадите ваши чувства. Но незнакомец вам ничего не должен.

Важно просмотреть все ваши веб-страницы, чтобы убедиться, что ваши изображения не имеют пикселов. Там нет заполнителя текста в пробелах вы забыли добавить копию. И дизайн вашего сайта так хорошо выполнен, что никто не может сказать, что вы запустили свой магазин день назад. Если вы не большой бренд, вы все равно можете сыграть свою роль. Поэтому потратьте время, чтобы убедиться, что ваш магазин выглядит достойно.

9. Предыдущий клиент отметил своего друга

Самое большое социальное доказательство для нового бренда исходит от ваших клиентов. Когда мы размещали рекламу в нашем магазине йоги, люди не просто нажимали на объявление, чтобы купить продукт. Нет, во многих ситуациях один человек может пометить нескольких друзей. Мы не могли в это поверить.Но все эти теги друзей привели к еще большему количеству продаж и популярности рекламы. Несмотря на то, что мы не были одним из крупнейших брендов, наши фанаты старались изо всех сил, чтобы отослать нас к своим друзьям.

Реферальный маркетинг — один из самых мощных способов получить преимущество перед конкурентами. Если ваши клиенты готовы поручиться за вас за своих друзей, у ваших конкурентов на самом деле нет шансов.

10. У вас много последователей в социальных сетях

Некоторые люди создают свои социальные сети, когда создают свой бренд. Тем не менее, некоторые маркетологи сначала выбирают свою аудиторию. Допустим, у вас есть фан-страница Instagram для конкретной ниши, которой вы одержимы. Вы потратили месяцы, чтобы понять, какой тип контента любят ваши подписчики. Вы упорно трудиться , чтобы увеличить социальное взаимодействие средств массовой информации . В результате вы получаете бесчисленное количество подписчиков в Instagram .Теперь, когда у вас есть аудитория, все, что вам нужно сделать, это соединить ее с продуктом для монетизации вашей учетной записи Instagram .

Создавая свою аудиторию в первую очередь, вы с большей вероятностью заработаете продажи в первый день. Зачем?Поскольку люди слышали о вас, доверие было построено, и у вас есть соответствующая аудитория. Так что если у вас есть фан-страница в социальных сетях, вокруг которой вы собрали аудиторию, создайте магазин вокруг этой ниши. Вот пример фан-страницы, которую я использовал для моего предыдущего интернет-магазина:

11. Ваша цена конкурентоспособна

Да, да, я знаю, о чем ты думаешь. Но цена на AliExpress ниже, чем то, что я могу взять. Когда дело доходит до цены, клиенты готовы платить рыночную стоимость. Предположим, вы продаете женскую блузку за 30 долларов. Даже если эта блузка будет стоить 10 долларов на AliExpress, покупатели все равно будут готовы заплатить за нее 30 долларов. Зачем? Что ж, когда вы просматриваете сайты о женской моде, вы можете постоянно видеть блузки по цене от 30 до 60 долларов. Таким образом, розничная цена имеет смысл с точки зрения покупателя. Кроме того, не забывайте тот факт, что крупные бренды, такие как дропшип Walmart, тоже продают продукты по рыночной цене, и это не так уж важно.

Заключение

Я знаю, это может расстраивать, когда вы открываете новый магазин. Вы, вероятно, чувствуете, что вы слишком малы, чтобы соревноваться. Но, создавая аудиторию, помогая клиентам найти вас первыми, выставляя свой бренд перед своей соответствующей аудиторией, и используя несколько других тактик, описанных в этой статье, вы действительно получаете конкурентное преимущество. Не смотрите на то, где вы находитесь сегодня, сосредоточьтесь на том, где вы хотите, чтобы ваш бизнес был через шесть месяцев. Итак, куда вы должны идти отсюда? Взгляните на самые продаваемые продукты на Oberlo, чтобы вы могли начать свой бизнес на правильном пути.